Договор публичной оферты

Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») является официальным предложением ООО «Ви Тревел Раша» (далее — «Исполнитель») неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик») на заключение договора об оказании туристических услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя или подтверждение бронирования через форму на сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги: — Организация и проведение туристических туров по Кольскому полуострову и арктическим регионам России; — Подбор и бронирование средств размещения (гостиницы, базы, кемпинги); — Организация трансфера в пределах маршрута; — Предоставление гидов и инструкторов; — Организация активностей, предусмотренных программой тура; — Питание в объёме, указанном в описании тура; — Страхование туристов в рамках программы тура. Конкретный перечень услуг, их стоимость и даты определяются в подтверждении бронирования, направляемом Заказчику на электронную почту.

3.1. Стоимость услуг определяется на основании действующего прайс-листа Исполнителя на момент бронирования. Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС. 3.2. Порядок оплаты: — Предоплата в размере 30% стоимости тура вносится при бронировании; — Оставшиеся 70% — не позднее чем за 14 календарных дней до начала тура; — При бронировании за менее чем 14 дней — 100% предоплата. 3.3. Оплата принимается безналичным путём (банковская карта, электронные кошельки) или наличными в офисе Компании. 3.4. Факт оплаты подтверждается электронным чеком, направляемым на e-mail Заказчика.

Исполнитель обязуется: — Оказать услуги в полном объёме в соответствии с описанием тура и настоящим Договором; — Обеспечить безопасность участников тура при нахождении на маршруте; — Предоставить квалифицированных гидов и инструкторов; — Уведомить Заказчика об изменениях программы не менее чем за 5 дней до начала тура; — Возместить понесённый ущерб в случае ненадлежащего исполнения обязательств. Исполнитель вправе: — Изменять программу тура при обстоятельствах, связанных с погодными условиями, требованиями безопасности или форс-мажором; — Отказать в участии лицу, состояние здоровья которого несовместимо с условиями тура; — Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных услуг, сохраняя ответственность перед Заказчиком.

Заказчик обязуется: — Своевременно и в полном объёме оплатить стоимость услуг; — Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для оформления тура; — Соблюдать правила безопасности и инструкции гида во время тура; — Иметь при себе все необходимые документы (паспорт, медицинские справки при необходимости); — Уведомить Исполнителя о наличии заболеваний или ограничений, которые могут повлиять на участие в туре. Заказчик вправе: — Требовать оказания услуг в полном объёме согласно программе тура; — Получать исчерпывающую информацию об условиях тура до его начала; — Отказаться от тура в установленном порядке с возвратом средств.

6.1. Отмена бронирования Заказчиком: — Более чем за 30 дней до начала тура: возврат 90% стоимости; — От 15 до 30 дней: возврат 70% стоимости; — От 7 до 14 дней: возврат 50% стоимости; — Менее чем за 7 дней: возврат не производится. 6.2. Отмена тура по инициативе Исполнителя (не связанная с форс-мажором): возврат 100% стоимости в течение 10 рабочих дней. 6.3. Отмена по причинам форс-мажора (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, запреты государственных органов): Исполнитель возвращает стоимость за вычетом фактически понесённых расходов. 6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.2. Исполнитель не несёт ответственности за: — Ущерб, причинённый вследствие нарушения Заказчиком правил безопасности и инструкций гида; — Утрату личных вещей Заказчика на маршруте; — Задержки транспорта, не организованного Исполнителем; — Ухудшение самочувствия, связанное с хроническими заболеваниями Заказчика. 7.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью оплаченных услуг.

Персональные данные Заказчика, полученные при заключении настоящего Договора, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на сайте wetravelrussia.ru/policy. Заказчик, принимая настоящую оферту, выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны обязуются разрешать путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (г. Мурманск) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик вправе также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Федеральное агентство по туризму (Ростуризм).

ООО «Ви Тревел Раша» ОГРН: 1185190012345 ИНН / КПП: 5190012345 / 519001001 Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Ленина, 75, офис 412 Расчётный счёт: 40702810000000012345 Банк: АО «Тинькофф Банк», г. Москва БИК: 044525974 Корр. счёт: 30101810145250000974 Генеральный директор: Иванов Сергей Александрович E-mail: legal@wetravelrussia.ru Телефон: +7 (815) 234-56-78 Дата публикации: 1 января 2026 года.